Commandes en ligne
Pour tout retour ou échange, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Nous échangerons gratuitement tout produit envoyé par erreur.
100% Garantie de satisfaction
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat d'un produit TechMix pour animaux d'élevage, nous vous aiderons à résoudre votre problème. Vous devez présenter une preuve d'achat dans les 90 jours suivant l'achat. Les produits achetés sur Amazon ou d'autres sites non spécialisés dans la santé animale sont exclus.
Problèmes de qualité des produits
Si vous pensez qu'il y a un problème de qualité du produit, TechMix doit recueillir des photos et des informations sur le produit afin d'enquêter. Si le problème est confirmé, TechMix vous accordera un avoir pour le produit acheté ou un remplacement gratuit. TechMix peut demander l'envoi d'un échantillon du produit concerné à nos bureaux pour évaluation.
Tous les autres retours
Si le produit est retourné pour toute autre raison, autre qu'un problème de qualité, des frais de restockage de 20 % peuvent s'appliquer. Les frais de retour sont à la charge du client.
Retours et biosécurité
En raison de nos normes strictes de biosécurité, tout produit ayant été stocké dans une installation de production animale ou dans un environnement/abri pour animaux ne peut pas être retourné.
Pour retourner le produit :
- Contactez notre équipe du service client au (877) 466-6455 pour prendre des dispositions de retour.
- Envoyer l'envoi à :
TechMix, LLC
Attn: Retours
740, rue Bowman
Stewart, MN 55385 - Inclure une copie de votre facture
Aucun remboursement n'est possible pour les articles endommagés lors du transport. Dans ce cas, vous devez déposer une réclamation auprès du transporteur.