Pedidos en línea
Para devoluciones o cambios, contacte con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de su envío. Haremos todo lo posible por atender su solicitud. Cambiaremos cualquier producto que le enviemos por error sin coste alguno.
100% Satisfacción Garantizada
Si no está satisfecho con la compra de un producto para animales de TechMix, trabajaremos con usted para solucionarlo. Debe mostrar un comprobante de compra y estar dentro de los 90 días posteriores a la compra. Quedan excluidos los productos adquiridos a través de Amazon u otros sitios web no relacionados con la salud animal.
Preocupaciones sobre la calidad del producto
Si cree que existe un problema de calidad en el producto, TechMix debe recopilar fotografías e información relacionada para investigar el problema. Si se confirma un problema de calidad, TechMix le otorgará un crédito por el producto adquirido o un producto de reemplazo sin costo alguno. TechMix puede solicitar el envío de una muestra del producto afectado a nuestra oficina para su evaluación.
Todas las demás devoluciones
Si el producto se devuelve por cualquier otro motivo, que no sea un problema de calidad, se podría aplicar un cargo por reposición del 20%. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Devoluciones y Bioseguridad
Debido a nuestros estrictos estándares de bioseguridad, no se permite la devolución de ningún producto que haya sido almacenado en una instalación de producción ganadera o en un entorno/refugio de alojamiento de animales.
Para devolver el producto:
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al (877) 466-6455 para organizar la devolución.
- Enviar envío a:
TechMix, LLC
A la atención de: Devoluciones
740 Calle Bowman
Stewart, Minnesota 55385 - Incluya una copia de su factura
No se realizan reembolsos por artículos dañados durante el envío. En ese caso, deberá presentar una reclamación a la empresa de transporte.